Biežāk uzdotie jautājumi par atkritumu apsaimniekošanu Carnikavā pēc 1. septembra
1) Kad man būs atkritumu izvešanas grafiks?
Grafiki tiek veidoti uzreiz pēc līgumu noslēgšanas un to ievadīšanas sistēmā. Lai nodrošinātu pakalpojuma nepārtrauktību, iedzīvotāji tika aicināti līgumu noslēgt līdz 20. augustam. Ņemot vērā to, ka daļa iedzīvotāju līgumus turpina slēgt vēl pēc 1. septembra, līgumi tiek apstrādāti rindas kārtībā. Tiklīdz līgums būs spēkā, tiks sagatavots individuāls atkritumu izvešanas grafiks, kas iespējami ātri pēc līguma noslēgšanas tiks nosūtīts uz līgumā norādīto e-pasta adresi.
2) Kāpēc mans atkritumu izvešanas grafiks nesakrīt ar iepriekšējo grafiku?
Kā jaunajam pakalpojuma sniedzējam mums nav piekļuve iepriekšējiem atkritumu izvešanas grafikiem, tāpēc maršruti tiek veidoti no jauna. Līdz ar to izvešanas laiki var atšķirties. Ja rodas neskaidrības vai situācijas, kas prasa individuālu risinājumu, aicinām sazināties – katru pamatotu gadījumu izskatīsim atsevišķi.
3) Kāpēc man neizveda atkritumus?
Pārejas periodā atsevišķos gadījumos var rasties nobīdes (piemēram, adrese jaunajā maršrutā nav uzreiz atrasta, maldinošs marķējums uz konteinera, nav nodrošināta piekļuve konteineram u. tml.). Ja atkritumu izvešana nav notikusi plānotajā dienā, lūdzam sazināties ar klientu centru — situāciju pārbaudīsim un risināsim, lai tā vairs neatkārtotos.
4) Kad darbosies klientu portāls un mobilā lietotne?
Patlaban klientu portāls un mobilā lietotne ir izstrādes stadijā. Tā šobrīd tiek testēta, lai spētu klientiem nodrošināt ērtu un pilnvērtīgu lietošanu. Carnikavas iedzīvotājiem klientu portāls un mobilā lietotne būs pieejami tuvāko mēnešu laikā. Par to turpmāk informēsim mājaslapā un citos uzņēmuma saziņas kanālos.
5) Kāpēc netieku aplikācijā?
Visbiežāk iemesls ir neatbilstība reģistrācijas datos vai nepabeigta autorizācija. Lūdzu, sazinieties ar “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru pa tel. 8717 — pārbaudīsim datus un palīdzēsim atjaunot piekļuvi.
6) Kāpēc pazudis esošais konteiners?
Konteineri lielākoties ir pārņemti no iepriekšējā atkritumu apsaimniekošanas uzņēmuma. Tomēr, kā tiek novērots, pārejas periodā atsevišķos gadījumos konteiners ticis noņemts vai pārvietots. Lūdzam informēt par šādiem gadījumiem, lai iespējami ātri šo situāciju risinātu.
7) Vai tiks savākti arī līdzšinējie “Clean R” priekšapmaksas maisi?
Jā. Savācam arī līdzšinējos priekšapmaksas maisus. Ja tie ir izlikti grafikā paredzētajā dienā, ekipāža tos paņems. Ja konkrētajā dienā savākšana nav plānota, taču ir nepieciešama, lūdzam pieteikt atsevišķu izvešanu (tālrunis 8717, e-pasts adazi@ecobaltiavide.lv)
8) Kad un kā saņemt uzlīmi konteineram?
Ja līdzšinējā uzlīme ir nodilusi un nesalasāma, lūdzu, sazinieties ar mums: tālr. 8717 vai e-pasts adazi@ecobaltiavide.lv. Uzlīmi nosūtīsim pa pastu uzreiz pēc pieteikuma saņemšanas. Vienlaikus informējam, ka šobrīd Latvijā norit noteikumu izstrāde par vienotu atkritumu šķirošanas apzīmējumu identitāti. Pēc to apstiprināšanas visi klienti saņems jaunas uzlīmes izvietošanai uz atkritumu konteineriem.
“Eco Baltia vide” aicina Babītes un Salas pagasta klientus pieteikties liela izmēra atkritumu un elektrotehnikas nodošanai
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” aicina savus klientus Babītes un Salas pagastā līdz 2026. gada 17. aprīļa plkst. 17.00 pieteikt nolietotās elektrotehnikas, liela izmēra un sadzīvē radušos bīstamo atkritumu bezmaksas izvešanu no savas […]
Šķiro pareizi – kādi ir biežākie pārpratumi iepakojuma šķirošanā?
Lai gan iepakojuma šķirošana Latvijā kļūst par arvien ierastāku ikdienas praksi, šķirošanā pieļautās kļūdas joprojām ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc daļa materiālu nenonāk pārstrādē. Vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” un “Latvijas Zaļais punkts” […]
21. martā norisināsies bezmaksas elektrotehnikas labošanas meistarklase
Lai mudinātu iedzīvotājus elektrotehniku izmantot atbildīgi un paildzinātu to kalpošanas mūžu “Eco Baltia vide” kopā ar “Latvijas Zaļo punktu” 21. martā rīko mazās sadzīves tehnikas bezmaksas labošanas meistarklasi. Tā notiks no plkst. 12.00 līdz 16.00 […]
“Eco Baltia vide” Saldus novadā turpina darbu ar zemāku maksu par atkritumu apsaimniekošanu
No šī gada 1. marta Saldus novadā spēkā stājušies jaunie līgumi par atkritumu apsaimniekošanu. Saskaņā ar iepirkuma rezultātiem, no 2026. gada 1. marta “Eco Baltia vide” atkritumu apsaimniekošanas maksa Saldus novadā būs zemāka, un visā […]
Rīga