“Eco Baltia vide” klientiem pieejams mākslīgā intelekta virtuālais asistents “Andris”
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” nesen ieviestajā klientu pašapkalpošanās portālā mana.ecobaltiavide.lv izveidojis mākslīgā intelekta (MI) virtuālo asistentu “Andris”, kas klientiem palīdzēs vēl ātrāk rast atbildes uz svarīgākajiem jautājumiem, uzzināt par pakalpojumiem un saņemt personalizētu informāciju par spēkā esošajiem līgumiem, plānoto atkritumu izvešanas laiku, rēķinu apmaksu un citiem ikdienā būtiskiem jautājumiem.
MI asistents ieviests ar mērķi padarīt klientu apkalpošanu ātrāku, ērtāku un pieejamāku, lai atbildes uz biežākajiem jautājumiem varētu saņemt arī ārpus klientu apkalpošanas centru darba laika. Tas ir mūsdienīgs, praktisks digitāls risinājums, kas papildina portāla pašapkalpošanās iespējas un palīdz klientiem tajā orientēties vienkāršāk un saprotamāk.
“Pirmajos piecos mēnešos klientu pašapkalpošanās portālu izmantojuši jau vairāk nekā 15 000 klientu, un redzam, ka cilvēkiem ir svarīgi sev nepieciešamo informāciju saņemt ātri un ērti. Virtuālais asistents “Andris” papildina portāla iespējas un palīdz vieglāk atrast atbildes uz biežākajiem jautājumiem, kā arī pārskatīt informāciju par līgumiem, rēķiniem un plānoto atkritumu izvešanas laiku,” stāsta “Eco Baltia vide” valdes loceklis Andris Ziemelis.
Virtuālā asistenta nosaukums radies ar vieglu humoru – uzņēmumu grupā, kurā ietilpst arī “Eco Baltia vide”, ir četri vadītāji Andri. Tiem pievienojies arī piektais – virtuālais “Andris”.
Klientu pašapkalpošanās portāls mana.ecobaltiavide.lv, kurā iestrādāts virtuālais asistents, sniedz virkni iespēju. Tajā klienti, pievienojoties ar Smart-ID vai eParakstu, var ērti pārskatīt informāciju par saviem līgumiem, rēķiniem un plānoto atkritumu izvešanas laiku. Tas ir pielāgots lietošanai mobilajās ierīcēs, un to iespējams pievienot tālruņa sākuma ekrānam, lai svarīgākā informācija vienmēr būtu ērti sasniedzama.
17. septembrī “Eco Baltia vide” klientu centri būs slēgti
Informējam, ka šā gada 17. septembrī “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centri (Rīgā, Liepājā un Saldū) būs slēgti. Šajā dienā klientu apkalpošana klātienē, pa tālruni un e-pastu nenotiks, taču klientiem joprojām būs pieejami vairāki ērti […]
Babītes un Salas pagasta iedzīvotāji oktobrī bez maksas varēs nodot liela izmēra, sadzīves bīstamos atkritumus un elektrotehniku
Lai nodrošinātu iespēju iedzīvotājiem ērti atbrīvoties no mājsaimniecībā uzkrātajām nevajadzīgajām lietām, vides resursu apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” sadarbībā ar Mārupes novada pašvaldību oktobrī īstenos šogad jau trešo akciju, kuras laikā Babītes un Salas […]
“Lab! veikals” paplašina savu darbību un atver interneta veikalu labotas elektrotehnikas iegādei
Vides resursu apsaimniekošanas uzņēmuma “Eco Baltia vide” radītais “Lab! veikals” paplašina savu darbību un 5. septembrī atvērs internetveikalu www.labveikals.lv, ļaujot interesentiem ērtāk iegādāties salabotu elektrotehniku un lietotus tekstilizstrādājumus. Interneta veikala izveides mērķis ir paplašināt aprites […]
No 7. līdz 13. septembrim Vērgalē bez maksas pieņems nolietotu elektrotehniku
Lai iedzīvotājiem nodrošinātu ērtu un videi draudzīgu iespēju atbrīvoties no vairs nevajadzīgām elektroierīcēm, vides resursu apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” no 7. septembra līdz 13. septembrim Vērgalē rīkos elektrotehnikas šķirošanas akciju. Tās laikā speciāli […]
Rīga