“Eco Baltia vide” klientiem pieejams mākslīgā intelekta virtuālais asistents “Andris”
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” nesen ieviestajā klientu pašapkalpošanās portālā mana.ecobaltiavide.lv izveidojis mākslīgā intelekta (MI) virtuālo asistentu “Andris”, kas klientiem palīdzēs vēl ātrāk rast atbildes uz svarīgākajiem jautājumiem, uzzināt par pakalpojumiem un saņemt personalizētu informāciju par spēkā esošajiem līgumiem, plānoto atkritumu izvešanas laiku, rēķinu apmaksu un citiem ikdienā būtiskiem jautājumiem.
MI asistents ieviests ar mērķi padarīt klientu apkalpošanu ātrāku, ērtāku un pieejamāku, lai atbildes uz biežākajiem jautājumiem varētu saņemt arī ārpus klientu apkalpošanas centru darba laika. Tas ir mūsdienīgs, praktisks digitāls risinājums, kas papildina portāla pašapkalpošanās iespējas un palīdz klientiem tajā orientēties vienkāršāk un saprotamāk.
“Pirmajos piecos mēnešos klientu pašapkalpošanās portālu izmantojuši jau vairāk nekā 15 000 klientu, un redzam, ka cilvēkiem ir svarīgi sev nepieciešamo informāciju saņemt ātri un ērti. Virtuālais asistents “Andris” papildina portāla iespējas un palīdz vieglāk atrast atbildes uz biežākajiem jautājumiem, kā arī pārskatīt informāciju par līgumiem, rēķiniem un plānoto atkritumu izvešanas laiku,” stāsta “Eco Baltia vide” valdes loceklis Andris Ziemelis.
Virtuālā asistenta nosaukums radies ar vieglu humoru – uzņēmumu grupā, kurā ietilpst arī “Eco Baltia vide”, ir četri vadītāji Andri. Tiem pievienojies arī piektais – virtuālais “Andris”.
Klientu pašapkalpošanās portāls mana.ecobaltiavide.lv, kurā iestrādāts virtuālais asistents, sniedz virkni iespēju. Tajā klienti, pievienojoties ar Smart-ID vai eParakstu, var ērti pārskatīt informāciju par saviem līgumiem, rēķiniem un plānoto atkritumu izvešanas laiku. Tas ir pielāgots lietošanai mobilajās ierīcēs, un to iespējams pievienot tālruņa sākuma ekrānam, lai svarīgākā informācija vienmēr būtu ērti sasniedzama.
Ar unikālu ballīti Rīgā atklās kampaņu “Ieskaties šķirošanas troksnī”
Jau 26. maijā vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” atklās kampaņu “Ieskaties šķirošanas troksnī”, aicinot rīdziniekus un pilsētas viesus ieskatīties un ieklausīties atkritumu šķirošanā neierastā formātā. Kampaņas atklāšanā, kas notiks tirdzniecības centrā “Domina Shopping”, ikviens […]
Ventspils novada iedzīvotāji aicināti pieteikties “Eco Baltia vide” rīkotajai nolietotās elektrotehnikas izvešanas akcijai
Lai Ventspils novada iedzīvotāji varētu ērti un videi draudzīgi atbrīvoties no nolietotās vai nevajadzīgās elektrotehnikas, vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” sadarbībā ar “Latvijas Zaļo punktu” no 18. līdz 24. maijam aicina pieteikties elektroiekārtu […]
“Latvijas Zaļais punkts” un “Eco Baltia vide” aicina apmeklēt “Ilgtspējas pilsētiņu” Trādi Rīga festivālā
24. maijā Uzvaras parkā pirmo reizi norisināsies Trādi Rīga festivāls, kurā ar īpašu aktivitāšu programmu “Ilgtspējas pilsētiņā” piedalīsies “Latvijas Zaļais punkts” un “Eco Baltia vide”. Festivāla apmeklētāji no plkst. 12.00 līdz 22.00 būs aicināti piedalīties […]
Mārupes pilsētas un pagasta iedzīvotājus aicina pieteikties liela izmēra atkritumu un elektrotehnikas nodošanai jūnijā
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” aicina privātmāju iedzīvotājus, daudzdzīvokļu namu apsaimniekotājus un pašvaldības iestādes Mārupes pilsētā un pagastā līdz 4. jūnijam (plkst. 16.00) pieteikties nolietoto elektroiekārtu, liela izmēra un sadzīvē radušos bīstamo atkritumu […]
Rīga