Ērtākai pakalpojumu pārvaldībai “Eco Baltia vide” ievieš klientu pašapkalpošanās portālu
Lai uzlabotu klientu pieredzi un padarītu informācijas apmaiņu par atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem ērtāku un efektīvāku, vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” izveidojis klientu pašapkalpošanās portālu mana.ecobaltiavide.lv. Tajā uzņēmuma klientiem ir iespēja saņemt un apmaksāt rēķinus, apskatīt izvešanas grafiku, veikt tajā izmaiņas, kā arī uzzināt informāciju par spēkā esošajiem pakalpojumu līgumiem. Tā ir iespēja saņemt atbildes uz sev aktuālajiem jautājumiem dažu klikšķu attālumā, turklāt arī brīvdienās un ārpus klientu apkalpošanas centra darba laika.
Līdz ar iespēju sekot līdzi atkritumu apsaimniekošanas nodrošināšanai savā adresē, klientu pašapkalpošanas portālā iedzīvotāji varēs mainīt informāciju par saviem objektiem, kā arī uzzināt jaunumus par aktualitātēm atkritumu apsaimniekošanā, tostarp spēkā esošajām cenām par pakalpojumiem.
“Eco Baltia vide“ valdes priekšsēdētājs Jānis Aizbalts norāda: “Digitalizācija šodien vairs nav nākotnes tendence – tā ir mūsdienu nepieciešamība, kas palīdz mums būt tuvāk klientiem un strādāt arvien gudrāk. Mūsu dati liecina, ka aptuveni puse jautājumu, kas šobrīd ienāk klientu apkalpošanas centros pa tālruni vai e-pastu, turpmāk būs iespējams atrisināt pašapkalpošanās portālā. Jaunā pašapkalpošanās vietne ir loģisks turpinājums uzņēmuma digitālajai attīstībai – tā ļauj mums strādāt modernāk, ērti un tīri saprotami, stiprinot gan klientu pieredzi, gan atbildīgu attieksmi pret vidi.”
Kā pieslēgties un lietot?
Pašapkalpošanās portāls pieejams vietnē mana.ecobaltiavide.lv. Tam nodrošināta droša pieslēgšanās, izmantojot Smart-ID vai eParaksts autentifikācijas rīkus, kas garantē datu aizsardzību un uzticamu piekļuvi pakalpojumiem. Tas ļauj klientiem droši pārvaldīt savus datus un norēķinus jebkurā laikā un vietā.
Lai sāktu lietot portālu, juridiskajiem klientiem lūgums informēt par personu, kas autorizēsies uzņēmuma vārdā, rakstot uz attiecīgā reģiona e-pastu, kas pieejami ŠEIT. Pēc pieteikuma saņemšanas tiks nosūtītas visas nepieciešamās instrukcijas.
Lietošana telefonā
Portāls ir pielāgots mobilajām ierīcēm, un to var pievienot ierīces sākuma ekrānam. Līdz ar jaunā portāla ieviešanu, esošā “Eco Baltia” mobilā lietotne tuvākajā laikā tiks slēgta.
Video pamācības, kā pievienot portālu sākuma ekrānam:
“Eco Baltia vide” Saldus novadā turpina darbu ar zemāku maksu par atkritumu apsaimniekošanu
No šī gada 1. marta Saldus novadā spēkā stājušies jaunie līgumi par atkritumu apsaimniekošanu. Saskaņā ar iepirkuma rezultātiem, no 2026. gada 1. marta “Eco Baltia vide” atkritumu apsaimniekošanas maksa Saldus novadā būs zemāka, un visā […]
“Eco Baltia vide” aicina noslēgt jaunu līgumu par atkritumu apsaimniekošanu Ādažu pilsētā un Ādažu pagastā
Saskaņā ar Ādažu novada pašvaldības aģentūras “Carnikavas komunālserviss” iepirkuma rezultātiem, vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” turpinās sadzīves atkritumu apsaimniekošanu Ādažu pilsētā un Ādažu pagastā arī pēc 2. jūnija, kad līdzšinējie līgumi zaudēs spēku. […]
“Eco Baltia vide” pakāpeniski ievieš jauno konteineru marķējumu visā Latvijā
Vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” pakāpeniski ievieš jauno konteineru marķējumu ar piktogrammām, izpildot valstī noteiktās prasības vienotai atkritumu konteineru apzīmējumu izveidei. Tas nozīmē, ka gan norādes uz konteineriem, gan apzīmējumi publiskajos šķirošanas punktos un […]
Iedzīvotāji Latvijā pārstrādei nodevuši vairāk nekā 18 500 Ziemassvētku eglītes
Šogad vides apsaimniekošanas uzņēma “Eco Baltia vide” un kokapstrādes uzņēmuma SIA “Baltic Wood trade” kopīgajā iniciatīvā “Lai Tava eglīte dāvā siltumu” iedzīvotāji Rīgā, Salaspilī, Ādažos, Mārupē, Liepājā, Saldū, Brocēnos un Siguldā kopā nodevuši 18 547 […]
Rīga