Ērtākai pakalpojumu pārvaldībai “Eco Baltia vide” ievieš klientu pašapkalpošanās portālu
Lai uzlabotu klientu pieredzi un padarītu informācijas apmaiņu par atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem ērtāku un efektīvāku, vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” izveidojis klientu pašapkalpošanās portālu mana.ecobaltiavide.lv. Tajā uzņēmuma klientiem ir iespēja saņemt un apmaksāt rēķinus, apskatīt izvešanas grafiku, veikt tajā izmaiņas, kā arī uzzināt informāciju par spēkā esošajiem pakalpojumu līgumiem. Tā ir iespēja saņemt atbildes uz sev aktuālajiem jautājumiem dažu klikšķu attālumā, turklāt arī brīvdienās un ārpus klientu apkalpošanas centra darba laika.
Līdz ar iespēju sekot līdzi atkritumu apsaimniekošanas nodrošināšanai savā adresē, klientu pašapkalpošanas portālā iedzīvotāji varēs mainīt informāciju par saviem objektiem, kā arī uzzināt jaunumus par aktualitātēm atkritumu apsaimniekošanā, tostarp spēkā esošajām cenām par pakalpojumiem.
“Eco Baltia vide“ valdes priekšsēdētājs Jānis Aizbalts norāda: “Digitalizācija šodien vairs nav nākotnes tendence – tā ir mūsdienu nepieciešamība, kas palīdz mums būt tuvāk klientiem un strādāt arvien gudrāk. Mūsu dati liecina, ka aptuveni puse jautājumu, kas šobrīd ienāk klientu apkalpošanas centros pa tālruni vai e-pastu, turpmāk būs iespējams atrisināt pašapkalpošanās portālā. Jaunā pašapkalpošanās vietne ir loģisks turpinājums uzņēmuma digitālajai attīstībai – tā ļauj mums strādāt modernāk, ērti un tīri saprotami, stiprinot gan klientu pieredzi, gan atbildīgu attieksmi pret vidi.”
Kā pieslēgties un lietot?
Pašapkalpošanās portāls pieejams vietnē mana.ecobaltiavide.lv. Tam nodrošināta droša pieslēgšanās, izmantojot Smart-ID vai eParaksts autentifikācijas rīkus, kas garantē datu aizsardzību un uzticamu piekļuvi pakalpojumiem. Tas ļauj klientiem droši pārvaldīt savus datus un norēķinus jebkurā laikā un vietā.
Lai sāktu lietot portālu, juridiskajiem klientiem lūgums informēt par personu, kas autorizēsies uzņēmuma vārdā, rakstot uz attiecīgā reģiona e-pastu, kas pieejami ŠEIT. Pēc pieteikuma saņemšanas tiks nosūtītas visas nepieciešamās instrukcijas.
Lietošana telefonā
Portāls ir pielāgots mobilajām ierīcēm, un to var pievienot ierīces sākuma ekrānam. Līdz ar jaunā portāla ieviešanu, esošā “Eco Baltia” mobilā lietotne tuvākajā laikā tiks slēgta.
Video pamācības, kā pievienot portālu sākuma ekrānam:
SIA “Eco Baltia vide” aicina Grobiņas un apkaimes klientus uz klātienes konsultāciju 12. decembrī
Šā gada 12. decembrī no plkst. 9.00 līdz 14.00 SIA “Eco Baltia vide” aicina Grobiņas un apkaimes klientus uz klātienes konsultāciju, kas notiks Grobiņā, Lielā ielā 54, Dienvidkurzemes novada pašvaldības telpās. Klātienes konsultācijas laikā tiks […]
Janvārī Babītes un Salas pagastā iedzīvotāji varēs bez maksas nodot lielgabarīta atkritumus un elektrotehniku
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” aicina privātmāju iedzīvotājus, daudzdzīvokļu namu apsaimniekotājus un pašvaldības iestādes Babītes un Salas pagastā līdz 2026. gada 16. janvārim plkst. 17.00 pieteikt nolietotās elektrotehnikas, lielgabarīta un sadzīvē radušos bīstamo […]
“Eco Baltia vide” saņem sudraba kategoriju iniciatīvā “Dažādībā ir spēks” un “Ģimenei draudzīga darba vieta” statusu
Sabiedrības integrācijas fonda (SIF) iniciatīvā “Dažādībā ir spēks” vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” ieguvis dažādībai atvērta darba devēja sudraba kategorijas statusu, kā arī saņēmis SIF iniciatīvas “Ģimenei draudzīga darba vieta” statusu. Tas apliecina […]
“Eco Baltia vide” aicina noslēgt jaunu līgumu par atkritumu apsaimniekošanu Saldus novadā – līdzšinējie līgumi zaudēs spēku
Saskaņā ar atklātā konkursa “Sadzīves atkritumu apsaimniekošana Dienvidkurzemes atkritumu apsaimniekošanas reģiona pašvaldību administratīvajās teritorijās” rezultātiem, no 2026. gada 1. marta Saldus novadā mainīsies atkritumu apsaimniekošanas kārtība un līdzšinējie līgumi zaudēs spēku. Pēc izmaiņām novads tiks […]
Rīga