SIA “Eco Baltia vide” klienti augstu novērtē “Klientu servisa mēneša” kampaņā
Pagājušajā nedēļā noskaidroti iniciatīvas «Klientu servisa mēnesis» uzvarētāji. Par izcilību apsaimniekošanas un vides pakalpojumu sniegšanā šogad konkurentus apsteidza vides apsaimniekošanas uzņēmums «Eco Baltia vide» ar vērtējumu 93,1%.
“Paldies mūsu klientiem par izteikto atzinību! Jāatzīst, ka šāds novērtējums uzliek arī pienākumu kļūt labākiem un nodrošināt augstākās kvalitātes servisu un piedāvāt aizvien plašāku pakalpojumu klāstu. Un man ir patiess prieks par šo kampaņu, jo šī nu reiz ir tā iespēja pamanīt un novērtēt to cilvēku darbu, kas ikdienā rūpējas par klientu,” Jānis Aizbalts, SIA “Eco Baltia vide” direktors.
Šogad iniciatīvā piedalījās 46 dažādu jomu zīmoli un uzņēmumi ar vairāk nekā 7465 klientu servisa darbiniekiem. Uzvarētāji tika noteikti šādās kategorijās – «Privātie uzņēmumi», «Valsts un pašvaldības iestādes», kā arī «e-serviss». Kategorijās pārstāvētie uzņēmumi tika vērtēti pēc iegūtajiem rezultātiem slepenā pircēja un klientu kopvērtējumā.
Iniciatīvas primārais uzdevums bija uzsvērt, ka klientu serviss nav tikai biznesa atbildība, bet gan abu iesaistīto pušu jeb klienta un darbinieka sinerģija, kas veidojas savstarpējās komunikācijā. Tieši tādēļ kampaņa vērsās pie sabiedrības ar aicinājumu apstāties, pamanīt un novērtēt klientu apkalpošanā strādājošos.
“Eco Baltia vide” paplašina darbību Latvijā, iegādājoties vairākuma akcijas uzņēmumā Daugavpilī
Baltijā lielākā vides resursu apsaimniekošanas un pārstrādes uzņēmumu grupa “Eco Baltia” paplašinājusi savu darbību Latvijā, iegādājoties vairākuma akcijas uzņēmumā Daugavpilī. Grupas vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” ir iegādājies 98% ceļu uzturēšanas un atkritumu […]
Aicina uz radošu un siltu pirms svētku tikšanos – dūraiņu šūšanas meistarklasi
Tuvojoties svētkiem, Lab! Veikals* aicina uz īpašu un sirsnīgu notikumu – “Dūraiņu šūšanas meistarklasi”, kas notiks 10. decembrī no plkst. 12.00 līdz 16.00. Tā būs iespēja radoši pavadīt laiku, apgūt praktiskas prasmes un radīt pašdarinātus […]
Izmaiņas Liepājas zvanu centra darba laikā 10. decembrī
Informējam, ka 10. decembrī no plkst. 11.30 līdz 13.30 tehnisku iemeslu dēļ “Eco Baltia vide” Liepājas zvanu centrs būs slēgts. Šajā dienā Liepājas zvanu centra darba laiks būs: 8.00–11.30 13.30–16.30 “Eco Baltia vide” klientu un […]
“Eco Baltia vide” iegulda vairāk nekā miljonu eiro digitalizācijā un klientu apkalpošanas pilnveidošanā
Ik gadu ieguldot vairāk nekā miljonu eiro digitālo un IT risinājumu attīstībā, vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” mērķtiecīgi stiprina efektivitāti un uzlabo klientu pieredzi. Uzņēmuma jaunākais papildinājums digitālajā ekosistēmā ir klientu pašapkalpošanās portāla mana.ecobaltiavide.lv […]
Rīga