SIA “Eco Baltia vide” klienti augstu novērtē “Klientu servisa mēneša” kampaņā
Pagājušajā nedēļā noskaidroti iniciatīvas «Klientu servisa mēnesis» uzvarētāji. Par izcilību apsaimniekošanas un vides pakalpojumu sniegšanā šogad konkurentus apsteidza vides apsaimniekošanas uzņēmums «Eco Baltia vide» ar vērtējumu 93,1%.
“Paldies mūsu klientiem par izteikto atzinību! Jāatzīst, ka šāds novērtējums uzliek arī pienākumu kļūt labākiem un nodrošināt augstākās kvalitātes servisu un piedāvāt aizvien plašāku pakalpojumu klāstu. Un man ir patiess prieks par šo kampaņu, jo šī nu reiz ir tā iespēja pamanīt un novērtēt to cilvēku darbu, kas ikdienā rūpējas par klientu,” Jānis Aizbalts, SIA “Eco Baltia vide” direktors.
Šogad iniciatīvā piedalījās 46 dažādu jomu zīmoli un uzņēmumi ar vairāk nekā 7465 klientu servisa darbiniekiem. Uzvarētāji tika noteikti šādās kategorijās – «Privātie uzņēmumi», «Valsts un pašvaldības iestādes», kā arī «e-serviss». Kategorijās pārstāvētie uzņēmumi tika vērtēti pēc iegūtajiem rezultātiem slepenā pircēja un klientu kopvērtējumā.
Iniciatīvas primārais uzdevums bija uzsvērt, ka klientu serviss nav tikai biznesa atbildība, bet gan abu iesaistīto pušu jeb klienta un darbinieka sinerģija, kas veidojas savstarpējās komunikācijā. Tieši tādēļ kampaņa vērsās pie sabiedrības ar aicinājumu apstāties, pamanīt un novērtēt klientu apkalpošanā strādājošos.
Paziņojums par traucētu saziņu
Cienījamie klienti! Saistībā ar globāliem Microsoft pakalpojumu darbības traucējumiem šobrīd ir apgrūtināta saziņa ar SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru. Traucējumi skar klientu apkalpošanas saziņas kanālus – e-pastu saņemšanu un apstrādi, kā arī klientu […]
Izmaiņas SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru darba laikos valsts svētkos
Tuvojoties Latvijas Republikas proklamēšanas gadadienai, informējam par izmaiņām SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru darba laikos 17. un 18. novembrī. 17. novembrī klientu apkalpošanas centri un zvanu centri strādās saīsinātu darba laiku: Rīgā, Brīvības […]
Mārupes pilsētas un pagasta iedzīvotāji decembrī bez maksas varēs nodot liela izmēra, sadzīves bīstamos atkritumus un elektrotehniku
Lai nodrošinātu iespēju iedzīvotājiem ērti atbrīvoties no mājsaimniecībā uzkrātajām nevajadzīgajām lietām, vides resursu apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” sadarbībā ar Mārupes novada pašvaldību decembrī īstenos šogad jau ceturto akciju, kuras laikā Mārupes pilsētas un […]
Brocēnos atklāts pilsētā pirmais šķiroto atkritumu pieņemšanas laukums
Otrdien, 3. novembrī, Brocēnos, Meža ielā 5, svinīgi atklāts pilsētā pirmais šķiroto atkritumu pieņemšanas laukums, ko Saldus novada pašvaldība izveidojusi kopā ar vides apsaimniekošanas uzņēmumu SIA “Eco Baltia vide”. Jaunais laukums nodrošinās novada iedzīvotājiem ērtākas […]
Rīga