SIA “Eco Baltia vide” klienti augstu novērtē “Klientu servisa mēneša” kampaņā
Pagājušajā nedēļā noskaidroti iniciatīvas «Klientu servisa mēnesis» uzvarētāji. Par izcilību apsaimniekošanas un vides pakalpojumu sniegšanā šogad konkurentus apsteidza vides apsaimniekošanas uzņēmums «Eco Baltia vide» ar vērtējumu 93,1%.
“Paldies mūsu klientiem par izteikto atzinību! Jāatzīst, ka šāds novērtējums uzliek arī pienākumu kļūt labākiem un nodrošināt augstākās kvalitātes servisu un piedāvāt aizvien plašāku pakalpojumu klāstu. Un man ir patiess prieks par šo kampaņu, jo šī nu reiz ir tā iespēja pamanīt un novērtēt to cilvēku darbu, kas ikdienā rūpējas par klientu,” Jānis Aizbalts, SIA “Eco Baltia vide” direktors.
Šogad iniciatīvā piedalījās 46 dažādu jomu zīmoli un uzņēmumi ar vairāk nekā 7465 klientu servisa darbiniekiem. Uzvarētāji tika noteikti šādās kategorijās – «Privātie uzņēmumi», «Valsts un pašvaldības iestādes», kā arī «e-serviss». Kategorijās pārstāvētie uzņēmumi tika vērtēti pēc iegūtajiem rezultātiem slepenā pircēja un klientu kopvērtējumā.
Iniciatīvas primārais uzdevums bija uzsvērt, ka klientu serviss nav tikai biznesa atbildība, bet gan abu iesaistīto pušu jeb klienta un darbinieka sinerģija, kas veidojas savstarpējās komunikācijā. Tieši tādēļ kampaņa vērsās pie sabiedrības ar aicinājumu apstāties, pamanīt un novērtēt klientu apkalpošanā strādājošos.
No laba nodoma līdz ieradumam: pieci faktori, kas mudina šķirot atkritumus
Atkritumu šķirošanas iespējas Latvijā jau ir plaši pieejamas – konteineri izvietoti gan pie privātmājām un daudzdzīvokļu namiem, gan publiskās vietās. Tas, vai izlietotais iepakojums, stikla tara un cita veida atkritumi nonāks pareizajā konteinerā, lielā mērā […]
Saimniecības aicinātas neatlikt lauksaimniecības iepakojuma nodošanu līdz ziemai
Tuvojoties gada aukstajam laikam un noslēdzoties aktīvākajai lauksaimniecības sezonai, vides apsaimniekošanas uzņēmumi SIA “Eco Baltia vide” un “JUMIS” Siguldas pilsētas sabiedrība ar ierobežotu atbildību (turpmāk – “JUMIS”) sadarbībā ar “Latvijas Zaļo punktu” aicina saimniecības visā […]
“Eco Baltia vide” pāriet uz jaunu norēķinu sistēmu – oktobrī var būt ierobežota piekļuve rēķinu apmaksas statusiem
Lai uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti un pilnveidotu norēķinu procesus, SIA “Eco Baltia vide” oktobrī pāriet uz jaunu norēķinu sistēmu. Sistēmas maiņas laikā klientiem īslaicīgi nebūs pieejama informācija par rēķinu apmaksas statusu, taču rēķinu apmaksas kārtība […]
Izmaiņas atkritumu apsaimniekošanas maksā Rīgas Ziemeļu rajonā un Vidzemes priekšpilsētā no 1. oktobra
No 1. oktobra Rīgā plānotas nelielas izmaiņas atkritumu apsaimniekošanas maksā. SIA “Eco Baltia vide” apkalpotajās apkaimēs Ziemeļu rajonā un Vidzemes priekšpilsētā nešķiroto sadzīves atkritumu apsaimniekošanas maksa pieaugs par 1 % – no pašreizējiem 27,05 eiro […]
Rīga