SIA “Eco Baltia vide” klienti augstu novērtē “Klientu servisa mēneša” kampaņā
Pagājušajā nedēļā noskaidroti iniciatīvas «Klientu servisa mēnesis» uzvarētāji. Par izcilību apsaimniekošanas un vides pakalpojumu sniegšanā šogad konkurentus apsteidza vides apsaimniekošanas uzņēmums «Eco Baltia vide» ar vērtējumu 93,1%.
“Paldies mūsu klientiem par izteikto atzinību! Jāatzīst, ka šāds novērtējums uzliek arī pienākumu kļūt labākiem un nodrošināt augstākās kvalitātes servisu un piedāvāt aizvien plašāku pakalpojumu klāstu. Un man ir patiess prieks par šo kampaņu, jo šī nu reiz ir tā iespēja pamanīt un novērtēt to cilvēku darbu, kas ikdienā rūpējas par klientu,” Jānis Aizbalts, SIA “Eco Baltia vide” direktors.
Šogad iniciatīvā piedalījās 46 dažādu jomu zīmoli un uzņēmumi ar vairāk nekā 7465 klientu servisa darbiniekiem. Uzvarētāji tika noteikti šādās kategorijās – «Privātie uzņēmumi», «Valsts un pašvaldības iestādes», kā arī «e-serviss». Kategorijās pārstāvētie uzņēmumi tika vērtēti pēc iegūtajiem rezultātiem slepenā pircēja un klientu kopvērtējumā.
Iniciatīvas primārais uzdevums bija uzsvērt, ka klientu serviss nav tikai biznesa atbildība, bet gan abu iesaistīto pušu jeb klienta un darbinieka sinerģija, kas veidojas savstarpējās komunikācijā. Tieši tādēļ kampaņa vērsās pie sabiedrības ar aicinājumu apstāties, pamanīt un novērtēt klientu apkalpošanā strādājošos.
Informācija par aplikāciju “Eco Baltia”
Informējam, ka tuvāko dienu laikā tiks pārtraukta mobilās aplikācijas “Eco Baltia” darbība. Līdz ar to turpmāk informācija par pakalpojumiem un atkritumu izvešanas grafikiem un citas iespējas minētajā aplikācijā vairs nebūs pieejamas. Lai turpmāk apskatīt izvešanas grafiku, veiktu tajā izmaiņas, saņemtu un apmaksātu rēķinus, kā arī uzzinātu informāciju par spēkā esošajiem pakalpojumu līgumiem, aicinām izmantot klientu pašapkalpošanās portālu mana.ecobaltiavide.lv. Jautājumu gadījumā par aplikācijas slēgšanu, […]
Lai Tava eglīte dāvā siltumu – nodod Ziemassvētku eglīti bez maksas un dāvā siltumu tiem, kam tas nepieciešams
Strauji tuvojas Ziemassvētki, un līdz ar svētku noskaņu mājās, birojos un citviet ienāk arī eglīte. Bet kas notiek pēc tam, kad svētki beigušies? Lai novērstu nozaļojošu eglīšu nonākšanu pilsētvidē vai atkritumu poligonos, SIA “Eco Baltia […]
SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru un atkritumu šķirošanas laukumu darba laiks decembrī
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” informē par izmaiņām klientu apkalpošanas centru (KAC), zvanu centru un atkritumu šķirošanas laukumu darba laikos Ziemassvētkos un gadu mijā. KAC Getliņu ielā 5, Rumbulā KAC Brīvības gatve […]
“Eco Baltia vide” paplašina darbību Latvijā, iegādājoties vairākuma akcijas uzņēmumā Daugavpilī
Baltijā lielākā vides resursu apsaimniekošanas un pārstrādes uzņēmumu grupa “Eco Baltia” paplašinājusi savu darbību Latvijā, iegādājoties vairākuma akcijas uzņēmumā Daugavpilī. Grupas vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” ir iegādājies 98% ceļu uzturēšanas un atkritumu […]
Rīga