Biežāk uzdotie jautājumi par atkritumu apsaimniekošanu Carnikavā pēc 1. septembra
1) Kad man būs atkritumu izvešanas grafiks?
Grafiki tiek veidoti uzreiz pēc līgumu noslēgšanas un to ievadīšanas sistēmā. Lai nodrošinātu pakalpojuma nepārtrauktību, iedzīvotāji tika aicināti līgumu noslēgt līdz 20. augustam. Ņemot vērā to, ka daļa iedzīvotāju līgumus turpina slēgt vēl pēc 1. septembra, līgumi tiek apstrādāti rindas kārtībā. Tiklīdz līgums būs spēkā, tiks sagatavots individuāls atkritumu izvešanas grafiks, kas iespējami ātri pēc līguma noslēgšanas tiks nosūtīts uz līgumā norādīto e-pasta adresi.
2) Kāpēc mans atkritumu izvešanas grafiks nesakrīt ar iepriekšējo grafiku?
Kā jaunajam pakalpojuma sniedzējam mums nav piekļuve iepriekšējiem atkritumu izvešanas grafikiem, tāpēc maršruti tiek veidoti no jauna. Līdz ar to izvešanas laiki var atšķirties. Ja rodas neskaidrības vai situācijas, kas prasa individuālu risinājumu, aicinām sazināties – katru pamatotu gadījumu izskatīsim atsevišķi.
3) Kāpēc man neizveda atkritumus?
Pārejas periodā atsevišķos gadījumos var rasties nobīdes (piemēram, adrese jaunajā maršrutā nav uzreiz atrasta, maldinošs marķējums uz konteinera, nav nodrošināta piekļuve konteineram u. tml.). Ja atkritumu izvešana nav notikusi plānotajā dienā, lūdzam sazināties ar klientu centru — situāciju pārbaudīsim un risināsim, lai tā vairs neatkārtotos.
4) Kad darbosies klientu portāls un mobilā lietotne?
Patlaban klientu portāls un mobilā lietotne ir izstrādes stadijā. Tā šobrīd tiek testēta, lai spētu klientiem nodrošināt ērtu un pilnvērtīgu lietošanu. Carnikavas iedzīvotājiem klientu portāls un mobilā lietotne būs pieejami tuvāko mēnešu laikā. Par to turpmāk informēsim mājaslapā un citos uzņēmuma saziņas kanālos.
5) Kāpēc netieku aplikācijā?
Visbiežāk iemesls ir neatbilstība reģistrācijas datos vai nepabeigta autorizācija. Lūdzu, sazinieties ar “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru pa tel. 8717 — pārbaudīsim datus un palīdzēsim atjaunot piekļuvi.
6) Kāpēc pazudis esošais konteiners?
Konteineri lielākoties ir pārņemti no iepriekšējā atkritumu apsaimniekošanas uzņēmuma. Tomēr, kā tiek novērots, pārejas periodā atsevišķos gadījumos konteiners ticis noņemts vai pārvietots. Lūdzam informēt par šādiem gadījumiem, lai iespējami ātri šo situāciju risinātu.
7) Vai tiks savākti arī līdzšinējie “Clean R” priekšapmaksas maisi?
Jā. Savācam arī līdzšinējos priekšapmaksas maisus. Ja tie ir izlikti grafikā paredzētajā dienā, ekipāža tos paņems. Ja konkrētajā dienā savākšana nav plānota, taču ir nepieciešama, lūdzam pieteikt atsevišķu izvešanu (tālrunis 8717, e-pasts [email protected])
8) Kad un kā saņemt uzlīmi konteineram?
Ja līdzšinējā uzlīme ir nodilusi un nesalasāma, lūdzu, sazinieties ar mums: tālr. 8717 vai e-pasts [email protected]. Uzlīmi nosūtīsim pa pastu uzreiz pēc pieteikuma saņemšanas. Vienlaikus informējam, ka šobrīd Latvijā norit noteikumu izstrāde par vienotu atkritumu šķirošanas apzīmējumu identitāti. Pēc to apstiprināšanas visi klienti saņems jaunas uzlīmes izvietošanai uz atkritumu konteineriem.
Plastmasas pudele var pārdzīvot tevi: atgādina, kāpēc šķirošanai ir nozīme
Ikdienā iepakojums šķiet pašsaprotama mūsu dzīves daļa – pārtikas plēve, dzēriena pudele, kartona kaste vai konservu bundža. Valsts vides dienesta dati liecina, ka 2024. gadā Latvijā radīti vairāk nekā 230 tūkstoši tonnu izlietotā iepakojuma. No […]
Jūnijā trīs dienu laikā Mārupē savāktas 43,5 tonnas dažāda veida atkritumu
Jūnijā trīs dienu izbraukuma akcijā Mārupes pilsētā un Mārupes pagastā savāktas 43,5 tonnas dažāda veida atkritumu. Akciju organizēja vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide”, piedāvājot bez maksas atbrīvoties no nederīgajām elektroiekārtām, liela izmēra un […]
“Eco Baltia vide” klientiem Rīgā un Pierīgā samazināsies maksa par atkritumu apsaimniekošanu
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” informē par plānotajām izmaiņām bioloģisko un nešķirotu sadzīves atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumu maksā, kas stāsies spēkā no 2026. gada 17. jūlija. Izmaiņas saistītas apstiprinātajām SIA “Getliņi EKO” tarifa izmaiņām […]
SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru un atkritumu šķirošanas laukumu darbalaiks Jāņos
Informējam par izmaiņām SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru un atkritumu šķirošanas laukumu darbalaikā Jāņu laikā. Klientu apkalpošanas un zvanu centru darbalaiks 22. jūnijā: Brīvības gatvē 289, Rīgā plkst. 9.00–12.00 un 13.00–15.00 Klientu apkalpošanas […]
Rīga