Biežāk uzdotie jautājumi par atkritumu apsaimniekošanu Carnikavā pēc 1. septembra
1) Kad man būs atkritumu izvešanas grafiks?
Grafiki tiek veidoti uzreiz pēc līgumu noslēgšanas un to ievadīšanas sistēmā. Lai nodrošinātu pakalpojuma nepārtrauktību, iedzīvotāji tika aicināti līgumu noslēgt līdz 20. augustam. Ņemot vērā to, ka daļa iedzīvotāju līgumus turpina slēgt vēl pēc 1. septembra, līgumi tiek apstrādāti rindas kārtībā. Tiklīdz līgums būs spēkā, tiks sagatavots individuāls atkritumu izvešanas grafiks, kas iespējami ātri pēc līguma noslēgšanas tiks nosūtīts uz līgumā norādīto e-pasta adresi.
2) Kāpēc mans atkritumu izvešanas grafiks nesakrīt ar iepriekšējo grafiku?
Kā jaunajam pakalpojuma sniedzējam mums nav piekļuve iepriekšējiem atkritumu izvešanas grafikiem, tāpēc maršruti tiek veidoti no jauna. Līdz ar to izvešanas laiki var atšķirties. Ja rodas neskaidrības vai situācijas, kas prasa individuālu risinājumu, aicinām sazināties – katru pamatotu gadījumu izskatīsim atsevišķi.
3) Kāpēc man neizveda atkritumus?
Pārejas periodā atsevišķos gadījumos var rasties nobīdes (piemēram, adrese jaunajā maršrutā nav uzreiz atrasta, maldinošs marķējums uz konteinera, nav nodrošināta piekļuve konteineram u. tml.). Ja atkritumu izvešana nav notikusi plānotajā dienā, lūdzam sazināties ar klientu centru — situāciju pārbaudīsim un risināsim, lai tā vairs neatkārtotos.
4) Kad darbosies klientu portāls un mobilā lietotne?
Patlaban klientu portāls un mobilā lietotne ir izstrādes stadijā. Tā šobrīd tiek testēta, lai spētu klientiem nodrošināt ērtu un pilnvērtīgu lietošanu. Carnikavas iedzīvotājiem klientu portāls un mobilā lietotne būs pieejami tuvāko mēnešu laikā. Par to turpmāk informēsim mājaslapā un citos uzņēmuma saziņas kanālos.
5) Kāpēc netieku aplikācijā?
Visbiežāk iemesls ir neatbilstība reģistrācijas datos vai nepabeigta autorizācija. Lūdzu, sazinieties ar “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru pa tel. 8717 — pārbaudīsim datus un palīdzēsim atjaunot piekļuvi.
6) Kāpēc pazudis esošais konteiners?
Konteineri lielākoties ir pārņemti no iepriekšējā atkritumu apsaimniekošanas uzņēmuma. Tomēr, kā tiek novērots, pārejas periodā atsevišķos gadījumos konteiners ticis noņemts vai pārvietots. Lūdzam informēt par šādiem gadījumiem, lai iespējami ātri šo situāciju risinātu.
7) Vai tiks savākti arī līdzšinējie “Clean R” priekšapmaksas maisi?
Jā. Savācam arī līdzšinējos priekšapmaksas maisus. Ja tie ir izlikti grafikā paredzētajā dienā, ekipāža tos paņems. Ja konkrētajā dienā savākšana nav plānota, taču ir nepieciešama, lūdzam pieteikt atsevišķu izvešanu (tālrunis 8717, e-pasts adazi@ecobaltiavide.lv)
8) Kad un kā saņemt uzlīmi konteineram?
Ja līdzšinējā uzlīme ir nodilusi un nesalasāma, lūdzu, sazinieties ar mums: tālr. 8717 vai e-pasts adazi@ecobaltiavide.lv. Uzlīmi nosūtīsim pa pastu uzreiz pēc pieteikuma saņemšanas. Vienlaikus informējam, ka šobrīd Latvijā norit noteikumu izstrāde par vienotu atkritumu šķirošanas apzīmējumu identitāti. Pēc to apstiprināšanas visi klienti saņems jaunas uzlīmes izvietošanai uz atkritumu konteineriem.
Mārupes pilsētas un pagasta iedzīvotājus aicina pieteikties liela izmēra atkritumu un elektrotehnikas nodošanai jūnijā
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” aicina privātmāju iedzīvotājus, daudzdzīvokļu namu apsaimniekotājus un pašvaldības iestādes Mārupes pilsētā un pagastā līdz 4. jūnijam (plkst. 16.00) pieteikties nolietoto elektroiekārtu, liela izmēra un sadzīvē radušos bīstamo atkritumu […]
Ādažos 13. un 20. maijā būs iespējams klātienē noslēgt līgumu par atkritumu apsaimniekošanu
Lai līgumu slēgšana Ādažos noritētu ērtāk un pēc iespējas mazāk tiktu kavēta pakalpojuma saņemšana, vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” maijā Ādažos nodrošinās divas papildu reizes klientu apkalpošanai klātienē. Līgumus būs iespējams noslēgt Ādažu […]
SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru un atkritumu šķirošanas laukumu darba laiks maija svētkos
Informējam par izmaiņām SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru, zvanu centru un atkritumu šķirošanas laukumu darba laikos maija svētkos. Klientu apkalpošanas centrs Getliņu ielā 5, Rumbulā 30.aprīlī 9.00–16.00 1. un 4. maijā slēgts Klientu […]
“Eco Baltia vide” klātienes konsultāciju datumi Skrundā 2026. gada maijā un jūnijā
Arī 2026. gada maijā un jūnijā SIA “Eco Baltia vide” aicina Skrundas reģiona klientus uz klātienes konsultācijām. Nākamās konsultācijas notiks 28. maijā un 25. jūnijā. Konsultācijas notiks Raiņa ielā 11, Skrundā, laikā no plkst. 10.00 […]
Rīga