Biežāk uzdotie jautājumi par atkritumu apsaimniekošanu Carnikavā pēc 1. septembra
1) Kad man būs atkritumu izvešanas grafiks?
Grafiki tiek veidoti uzreiz pēc līgumu noslēgšanas un to ievadīšanas sistēmā. Lai nodrošinātu pakalpojuma nepārtrauktību, iedzīvotāji tika aicināti līgumu noslēgt līdz 20. augustam. Ņemot vērā to, ka daļa iedzīvotāju līgumus turpina slēgt vēl pēc 1. septembra, līgumi tiek apstrādāti rindas kārtībā. Tiklīdz līgums būs spēkā, tiks sagatavots individuāls atkritumu izvešanas grafiks, kas iespējami ātri pēc līguma noslēgšanas tiks nosūtīts uz līgumā norādīto e-pasta adresi.
2) Kāpēc mans atkritumu izvešanas grafiks nesakrīt ar iepriekšējo grafiku?
Kā jaunajam pakalpojuma sniedzējam mums nav piekļuve iepriekšējiem atkritumu izvešanas grafikiem, tāpēc maršruti tiek veidoti no jauna. Līdz ar to izvešanas laiki var atšķirties. Ja rodas neskaidrības vai situācijas, kas prasa individuālu risinājumu, aicinām sazināties – katru pamatotu gadījumu izskatīsim atsevišķi.
3) Kāpēc man neizveda atkritumus?
Pārejas periodā atsevišķos gadījumos var rasties nobīdes (piemēram, adrese jaunajā maršrutā nav uzreiz atrasta, maldinošs marķējums uz konteinera, nav nodrošināta piekļuve konteineram u. tml.). Ja atkritumu izvešana nav notikusi plānotajā dienā, lūdzam sazināties ar klientu centru — situāciju pārbaudīsim un risināsim, lai tā vairs neatkārtotos.
4) Kad darbosies klientu portāls un mobilā lietotne?
Patlaban klientu portāls un mobilā lietotne ir izstrādes stadijā. Tā šobrīd tiek testēta, lai spētu klientiem nodrošināt ērtu un pilnvērtīgu lietošanu. Carnikavas iedzīvotājiem klientu portāls un mobilā lietotne būs pieejami tuvāko mēnešu laikā. Par to turpmāk informēsim mājaslapā un citos uzņēmuma saziņas kanālos.
5) Kāpēc netieku aplikācijā?
Visbiežāk iemesls ir neatbilstība reģistrācijas datos vai nepabeigta autorizācija. Lūdzu, sazinieties ar “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru pa tel. 8717 — pārbaudīsim datus un palīdzēsim atjaunot piekļuvi.
6) Kāpēc pazudis esošais konteiners?
Konteineri lielākoties ir pārņemti no iepriekšējā atkritumu apsaimniekošanas uzņēmuma. Tomēr, kā tiek novērots, pārejas periodā atsevišķos gadījumos konteiners ticis noņemts vai pārvietots. Lūdzam informēt par šādiem gadījumiem, lai iespējami ātri šo situāciju risinātu.
7) Vai tiks savākti arī līdzšinējie “Clean R” priekšapmaksas maisi?
Jā. Savācam arī līdzšinējos priekšapmaksas maisus. Ja tie ir izlikti grafikā paredzētajā dienā, ekipāža tos paņems. Ja konkrētajā dienā savākšana nav plānota, taču ir nepieciešama, lūdzam pieteikt atsevišķu izvešanu (tālrunis 8717, e-pasts [email protected])
8) Kad un kā saņemt uzlīmi konteineram?
Ja līdzšinējā uzlīme ir nodilusi un nesalasāma, lūdzu, sazinieties ar mums: tālr. 8717 vai e-pasts [email protected]. Uzlīmi nosūtīsim pa pastu uzreiz pēc pieteikuma saņemšanas. Vienlaikus informējam, ka šobrīd Latvijā norit noteikumu izstrāde par vienotu atkritumu šķirošanas apzīmējumu identitāti. Pēc to apstiprināšanas visi klienti saņems jaunas uzlīmes izvietošanai uz atkritumu konteineriem.
“Tu jau zini. Tagad izdari”: Latvijas iedzīvotājus aicina nekrāt nevajadzīgo elektrotehniku, bet nodot to pārstrādei
Lai gan 87,5 % Latvijas iedzīvotāju uzskata, ka zina, kā pareizi šķirot atkritumus*, mājsaimniecībās joprojām uzkrājas nolietotas un vairs neizmantotas elektroierīces. Lai mudinātu iedzīvotājus zināšanas pārvērst rīcībā, “Latvijas Zaļais punkts” un vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco […]
Ādažu novadā novembrī notiks nolietoto riepu bezmaksas savākšanas akcija
Vides resursu apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” aicina Ādažu novada iedzīvotājus no 1. līdz 15. novembrim pieteikties nolietoto vieglo automašīnu riepu bezmaksas savākšanai no klienta adreses. Pieteikties akcijai aicināti gan privātmāju iedzīvotāji individuāli, gan daudzdzīvokļu […]
Daļai iedzīvotāju Ādažu novadā no 1. novembra var mainīties atkritumu izvešanas grafiki
No 1. novembra daļai iedzīvotāju Ādažu novadā var mainīties atkritumu konteineru tukšošanas grafiki. Izmaiņas saistītas ar atkritumu izvešanas maršrutu pārplānošanu un mazāka, vieglāka specializētā transporta izmantošanu, lai samazinātu slodzi uz ceļu infrastruktūru un pielāgotu pakalpojuma […]
No laba nodoma līdz ieradumam: pieci faktori, kas mudina šķirot atkritumus
Atkritumu šķirošanas iespējas Latvijā jau ir plaši pieejamas – konteineri izvietoti gan pie privātmājām un daudzdzīvokļu namiem, gan publiskās vietās. Tas, vai izlietotais iepakojums, stikla tara un cita veida atkritumi nonāks pareizajā konteinerā, lielā mērā […]
Rīga