Ērtākai pakalpojumu pārvaldībai “Eco Baltia vide” ievieš klientu pašapkalpošanās portālu
Lai uzlabotu klientu pieredzi un padarītu informācijas apmaiņu par atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem ērtāku un efektīvāku, vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” izveidojis klientu pašapkalpošanās portālu mana.ecobaltiavide.lv. Tajā uzņēmuma klientiem ir iespēja saņemt un apmaksāt rēķinus, apskatīt izvešanas grafiku, veikt tajā izmaiņas, kā arī uzzināt informāciju par spēkā esošajiem pakalpojumu līgumiem. Tā ir iespēja saņemt atbildes uz sev aktuālajiem jautājumiem dažu klikšķu attālumā, turklāt arī brīvdienās un ārpus klientu apkalpošanas centra darba laika.
Līdz ar iespēju sekot līdzi atkritumu apsaimniekošanas nodrošināšanai savā adresē, klientu pašapkalpošanas portālā iedzīvotāji varēs mainīt informāciju par saviem objektiem, kā arī uzzināt jaunumus par aktualitātēm atkritumu apsaimniekošanā, tostarp spēkā esošajām cenām par pakalpojumiem.
“Eco Baltia vide“ valdes priekšsēdētājs Jānis Aizbalts norāda: “Digitalizācija šodien vairs nav nākotnes tendence – tā ir mūsdienu nepieciešamība, kas palīdz mums būt tuvāk klientiem un strādāt arvien gudrāk. Mūsu dati liecina, ka aptuveni puse jautājumu, kas šobrīd ienāk klientu apkalpošanas centros pa tālruni vai e-pastu, turpmāk būs iespējams atrisināt pašapkalpošanās portālā. Jaunā pašapkalpošanās vietne ir loģisks turpinājums uzņēmuma digitālajai attīstībai – tā ļauj mums strādāt modernāk, ērti un tīri saprotami, stiprinot gan klientu pieredzi, gan atbildīgu attieksmi pret vidi.”
Kā pieslēgties un lietot?
Pašapkalpošanās portāls pieejams vietnē mana.ecobaltiavide.lv. Tam nodrošināta droša pieslēgšanās, izmantojot Smart-ID vai eParaksts autentifikācijas rīkus, kas garantē datu aizsardzību un uzticamu piekļuvi pakalpojumiem. Tas ļauj klientiem droši pārvaldīt savus datus un norēķinus jebkurā laikā un vietā.
Lai sāktu lietot portālu, juridiskajiem klientiem lūgums informēt par personu, kas autorizēsies uzņēmuma vārdā, rakstot uz attiecīgā reģiona e-pastu, kas pieejami ŠEIT. Pēc pieteikuma saņemšanas tiks nosūtītas visas nepieciešamās instrukcijas.
Lietošana telefonā
Portāls ir pielāgots mobilajām ierīcēm, un to var pievienot ierīces sākuma ekrānam. Līdz ar jaunā portāla ieviešanu, esošā “Eco Baltia” mobilā lietotne tuvākajā laikā tiks slēgta.
Video pamācības, kā pievienot portālu sākuma ekrānam:
Aprīlī Babītes un Salas pagastā savāktas 39,06 tonnas dažāda veida atkritumu
Aprīlī divu dienu izbraukuma akcijā Mārupes novada Babītes un Salas pagastā savāktas 39,06 tonnas dažāda veida atkritumu. Akciju organizēja vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide”, piedāvājot bez maksas atbrīvoties no nederīgajām elektroiekārtām, liela izmēra […]
Izmaiņas “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centra darba laikā Brīvības gatvē 289, Rīgā 10. jūnijā
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” informē, ka 10. jūnijā tiks mainīts klientu apkalpošanas centra darba laiks Brīvības gatvē 289, Rīgā. Šajā dienā klientu apkalpošanas centrs klātienē būs pieejams no plkst. 9.00 līdz 12.00. […]
Iedzīvotāju šķirošanas stāsti pārtop unikālā elektroniskās mūzikas skaņdarbā
Kampaņā “Ieskaties šķirošanas troksnī” ar unikālu skaņdarbu pievērš uzmanību atkritumu šķirošanas nozīmei Vides resursu apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” sadarbībā ar starptautiski atzīto Latvijas elektroniskās mūzikas projektu “Might Delete Later” radījis unikālu skaņdarbu kampaņas “Ieskaties […]
“Eco Baltia vide” aicina Babītes un Salas pagasta klientus pieteikties liela izmēra atkritumu un elektrotehnikas nodošanai
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” aicina savus klientus Babītes un Salas pagastā līdz 2026. gada 17. jūlija plkst. 16.00 pieteikt nolietotās elektrotehnikas, liela izmēra un sadzīvē radušos bīstamo atkritumu bezmaksas izvešanu no savas […]
Rīga