Ērtākai pakalpojumu pārvaldībai “Eco Baltia vide” ievieš klientu pašapkalpošanās portālu
Lai uzlabotu klientu pieredzi un padarītu informācijas apmaiņu par atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumiem ērtāku un efektīvāku, vides apsaimniekošanas uzņēmums “Eco Baltia vide” izveidojis klientu pašapkalpošanās portālu mana.ecobaltiavide.lv. Tajā uzņēmuma klientiem ir iespēja saņemt un apmaksāt rēķinus, apskatīt izvešanas grafiku, veikt tajā izmaiņas, kā arī uzzināt informāciju par spēkā esošajiem pakalpojumu līgumiem. Tā ir iespēja saņemt atbildes uz sev aktuālajiem jautājumiem dažu klikšķu attālumā, turklāt arī brīvdienās un ārpus klientu apkalpošanas centra darba laika.
Līdz ar iespēju sekot līdzi atkritumu apsaimniekošanas nodrošināšanai savā adresē, klientu pašapkalpošanas portālā iedzīvotāji varēs mainīt informāciju par saviem objektiem, kā arī uzzināt jaunumus par aktualitātēm atkritumu apsaimniekošanā, tostarp spēkā esošajām cenām par pakalpojumiem.
“Eco Baltia vide“ valdes priekšsēdētājs Jānis Aizbalts norāda: “Digitalizācija šodien vairs nav nākotnes tendence – tā ir mūsdienu nepieciešamība, kas palīdz mums būt tuvāk klientiem un strādāt arvien gudrāk. Mūsu dati liecina, ka aptuveni puse jautājumu, kas šobrīd ienāk klientu apkalpošanas centros pa tālruni vai e-pastu, turpmāk būs iespējams atrisināt pašapkalpošanās portālā. Jaunā pašapkalpošanās vietne ir loģisks turpinājums uzņēmuma digitālajai attīstībai – tā ļauj mums strādāt modernāk, ērti un tīri saprotami, stiprinot gan klientu pieredzi, gan atbildīgu attieksmi pret vidi.”
Kā pieslēgties un lietot?
Pašapkalpošanās portāls pieejams vietnē mana.ecobaltiavide.lv. Tam nodrošināta droša pieslēgšanās, izmantojot Smart-ID vai eParaksts autentifikācijas rīkus, kas garantē datu aizsardzību un uzticamu piekļuvi pakalpojumiem. Tas ļauj klientiem droši pārvaldīt savus datus un norēķinus jebkurā laikā un vietā.
Lai sāktu lietot portālu, juridiskajiem klientiem lūgums informēt par personu, kas autorizēsies uzņēmuma vārdā, rakstot uz attiecīgā reģiona e-pastu, kas pieejami ŠEIT. Pēc pieteikuma saņemšanas tiks nosūtītas visas nepieciešamās instrukcijas.
Lietošana telefonā
Portāls ir pielāgots mobilajām ierīcēm, un to var pievienot ierīces sākuma ekrānam. Līdz ar jaunā portāla ieviešanu, esošā “Eco Baltia” mobilā lietotne tuvākajā laikā tiks slēgta.
Video pamācības, kā pievienot portālu sākuma ekrānam:
Plastmasas pudele var pārdzīvot tevi: atgādina, kāpēc šķirošanai ir nozīme
Ikdienā iepakojums šķiet pašsaprotama mūsu dzīves daļa – pārtikas plēve, dzēriena pudele, kartona kaste vai konservu bundža. Valsts vides dienesta dati liecina, ka 2024. gadā Latvijā radīti vairāk nekā 230 tūkstoši tonnu izlietotā iepakojuma. No […]
Jūnijā trīs dienu laikā Mārupē savāktas 43,5 tonnas dažāda veida atkritumu
Jūnijā trīs dienu izbraukuma akcijā Mārupes pilsētā un Mārupes pagastā savāktas 43,5 tonnas dažāda veida atkritumu. Akciju organizēja vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide”, piedāvājot bez maksas atbrīvoties no nederīgajām elektroiekārtām, liela izmēra un […]
“Eco Baltia vide” klientiem Rīgā un Pierīgā samazināsies maksa par atkritumu apsaimniekošanu
Vides apsaimniekošanas uzņēmums SIA “Eco Baltia vide” informē par plānotajām izmaiņām bioloģisko un nešķirotu sadzīves atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumu maksā, kas stāsies spēkā no 2026. gada 17. jūlija. Izmaiņas saistītas apstiprinātajām SIA “Getliņi EKO” tarifa izmaiņām […]
SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru un atkritumu šķirošanas laukumu darbalaiks Jāņos
Informējam par izmaiņām SIA “Eco Baltia vide” klientu apkalpošanas centru un atkritumu šķirošanas laukumu darbalaikā Jāņu laikā. Klientu apkalpošanas un zvanu centru darbalaiks 22. jūnijā: Brīvības gatvē 289, Rīgā plkst. 9.00–12.00 un 13.00–15.00 Klientu apkalpošanas […]
Rīga